售后服务

粤安化工有健全的产品售后技术服务体系，在产品售后服务上有严格的措施和雄厚的技术力量，能保证产品到哪里，服务队伍就到哪里。以最大可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求。粤安化工还在全国各地建立了强大的销售网络和办事处，这不仅仅包括向您提供先进的设计方案、优质的产品及优惠的价格，更需要的是提供良好的技术支持和售后服务。在未获悉您的需求和满意之前，我们的工作就不会出现任何停歇。

粤安售前服务承诺:

1. 提供特殊需求产品设计、制造，满足客户的个性化需要。

2. 粤安化工严格按着合同约定安排生产、发运，保证按着合同约定时间供货。

售后服务承诺:

1、对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退；对由于其它原因造成的问题，工厂积极协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降低到最低程度

2、坚持质量第一、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我厂保证在接到用户通知的24小时内给予答复，在72小时内达到现场，紧急情况下以最快的交通工具在32小时内赶到。

3、产品在使用范围内如出现质量问题，粤安负责免费维护，并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。